Verkaufsbedingungen

ALLGEMEINE VERKAUFSBEDINGUNGEN

Gültig ab dem 25.10.2021

ARTIKEL 1 - Anwendungsbereich

Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen (im Folgenden „AGB“ genannt) gelten uneingeschränkt und vorbehaltlos für alle Verkäufe, die der Verkäufer mit nicht professionellen Käufern („Die Kunden oder der Kunde“) abschließt, die die vom Verkäufer auf der Website https://maison-damas.com zum Verkauf angebotenen Produkte („Die Produkte“) erwerben möchten. Die auf der Website zum Verkauf angebotenen Produkte sind die folgenden: Küchenmesser, Küchenzubehör. Die Hauptmerkmale der Produkte, insbesondere die Spezifikationen, Abbildungen und Angaben zu den Abmessungen oder Kapazitäten der Produkte, werden auf der Website https://maison-damas.com dargestellt, die der Kunde vor der Bestellung zur Kenntnis nehmen muss. Die Auswahl und der Kauf eines Produkts liegen in der alleinigen Verantwortung des Kunden. Die Produktangebote gelten im Rahmen der verfügbaren Bestände, wie sie bei der Bestellung angegeben sind. Diese AGB sind jederzeit auf der Website https://maison-damas.com zugänglich und haben Vorrang vor allen anderen Dokumenten. Der Kunde erklärt, dass er diese AGB zur Kenntnis genommen und akzeptiert hat, indem er das dafür vorgesehene Kästchen vor der Durchführung des Online-Bestellverfahrens auf der Website https://maison-damas.com angekreuzt hat. Sofern nicht anders nachgewiesen, stellen die im Computersystem des Verkäufers gespeicherten Daten den Nachweis für alle mit dem Kunden abgeschlossenen Transaktionen dar.

Die Kontaktdaten des Verkäufers lauten wie folgt: Coolquoi, SARL, Stammkapital von 1500 Euro, eingetragen im Handelsregister von Toulouse unter der Nummer 898329032, 12 rue léonce castelbou 31000 Toulouse

Email: [email protected]

Telefon: 0536095238

Umsatzsteuer-Identifikationsnummer FR24898329032

ARTIKEL 2 - Preise

Die Produkte werden zu den auf der Website https://maison-damas.com geltenden Tarifen bereitgestellt, die zum Zeitpunkt der Bestellung durch den Verkäufer gelten. Die Preise sind in Euro inklusive Mehrwertsteuer angegeben. Die Tarife berücksichtigen eventuelle Rabatte, die der Verkäufer auf der Website https://maison-damas.com gewährt. Diese Tarife sind während ihrer Gültigkeitsdauer fest und nicht veränderbar, jedoch behält sich der Verkäufer das Recht vor, die Preise außerhalb der Gültigkeitsdauer jederzeit zu ändern. Die Preise beinhalten nicht die Bearbeitungs-, Versand-, Transport- und Lieferkosten, die zusätzlich in Rechnung gestellt werden, unter den auf der Website angegebenen Bedingungen und vor der Bestellung berechnet. Die vom Kunden verlangte Zahlung entspricht dem Gesamtbetrag des Kaufs, einschließlich dieser Kosten. Eine Rechnung wird vom Verkäufer ausgestellt und dem Kunden bei Lieferung der bestellten Produkte übergeben, und für bestimmte Länder (außerhalb der EU) gehen die Zollgebühren zu Lasten des Kunden.

ARTIKEL 3 – Bestellungen

Es liegt in der Verantwortung des Kunden, auf der Website https://maison-damas.com die Produkte auszuwählen, die er bestellen möchte, nach den folgenden Modalitäten: Der Kunde wählt ein Produkt aus, das er in seinen Warenkorb legt, ein Produkt, das er vor der Bestätigung seiner Bestellung löschen oder ändern kann und die vorliegenden allgemeinen Verkaufsbedingungen akzeptiert. Danach gibt er seine Kontaktdaten ein oder meldet sich in seinem Bereich an und wählt die Liefermethode. Nach Bestätigung der Informationen gilt die Bestellung als endgültig und erfordert die Zahlung des Kunden gemäß den vorgesehenen Modalitäten. Die Produktangebote sind gültig, solange sie auf der Website sichtbar sind, im Rahmen der verfügbaren Bestände. Der Verkauf gilt erst nach vollständiger Zahlung des Preises als gültig. Es liegt in der Verantwortung des Kunden, die Richtigkeit der Bestellung zu überprüfen und eventuelle Fehler sofort zu melden. Jede auf der Website getätigte Bestellung https://maison-damas.com stellt den Abschluss eines Fernabsatzvertrags zwischen dem Kunden und dem Verkäufer dar. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, jede Bestellung eines Kunden zu stornieren oder abzulehnen, mit dem ein Streit über die Bezahlung einer früheren Bestellung besteht. Der Kunde kann den Fortschritt seiner Bestellung auf der Website verfolgen.

ARTIKEL 3 Bis - Kundenbereich - Konto

Um eine Bestellung aufzugeben, wird der Kunde eingeladen, ein Konto (persönlicher Bereich) zu erstellen. Dazu muss er sich registrieren, indem er das Formular ausfüllt, das ihm zum Zeitpunkt seiner Bestellung angeboten wird, und verpflichtet sich, aufrichtige und genaue Informationen zu seinem Zivilstand und seinen Kontaktdaten, insbesondere seiner E-Mail-Adresse, bereitzustellen. Der Kunde ist für die Aktualisierung der bereitgestellten Informationen verantwortlich. Ihm wird mitgeteilt, dass er diese ändern kann, indem er sich in sein Konto einloggt. Um auf seinen persönlichen Bereich und die Bestellhistorie zuzugreifen, muss sich der Kunde mit seinem Benutzernamen und Passwort identifizieren, die ihm nach der Registrierung mitgeteilt werden und streng persönlich sind. In diesem Zusammenhang verpflichtet sich der Kunde, diese nicht weiterzugeben. Andernfalls bleibt er allein verantwortlich für deren Verwendung. Der Kunde kann auch seine Abmeldung beantragen, indem er die entsprechende Seite in seinem persönlichen Bereich aufsucht oder eine E-Mail an: [email protected] sendet. Diese wird innerhalb einer angemessenen Frist wirksam. Bei Nichteinhaltung der allgemeinen Verkaufs- und Nutzungsbedingungen hat die Website https://maison-damas.com die Möglichkeit, das Konto eines Kunden nach einer per E-Mail zugestellten und ohne Wirkung gebliebenen Mahnung zu sperren oder zu schließen. Jede Kontolöschung, unabhängig vom Grund, führt zur vollständigen Löschung aller persönlichen Informationen des Kunden. Jedes Ereignis aufgrund höherer Gewalt, das eine Fehlfunktion der Website oder des Servers zur Folge hat und vorbehaltlich jeder Unterbrechung oder Änderung im Falle von Wartungsarbeiten, entbindet den Verkäufer nicht von der Verantwortung. Die Erstellung des Kontos führt zur Annahme der vorliegenden allgemeinen Verkaufsbedingungen.

ARTIKEL 4 - Zahlungsbedingungen

Der Preis wird auf sichere Weise bezahlt, nach folgenden Modalitäten:

Zahlung per Kreditkarte

Der Preis ist vom Kunden vollständig am Tag der Bestellung zu zahlen. Die Zahlungsdaten werden im verschlüsselten Modus ausgetauscht, dank des vom akkreditierten Zahlungsdienstleister definierten Protokolls, das für die auf der Website https://maison-damas.com durchgeführten Banktransaktionen zuständig ist. Die vom Kunden geleisteten Zahlungen gelten erst nach tatsächlichem Geldeingang beim Verkäufer als endgültig. Der Verkäufer ist nicht verpflichtet, die vom Kunden bestellten Produkte auszuliefern, wenn dieser ihm den Preis nicht vollständig unter den oben genannten Bedingungen zahlt.

ARTIKEL 5 - Lieferungen

Die vom Kunden bestellten Produkte werden in das französische Festland geliefert. Die Lieferungen erfolgen innerhalb von 3 Werktagen nach Versand an die vom Kunden bei seiner Bestellung auf der Website angegebene Adresse. Die Lieferung besteht im Übergang der physischen Besitznahme oder Kontrolle des Produkts an den Kunden. Sofern nicht im Einzelfall oder bei Nichtverfügbarkeit eines oder mehrerer Produkte, werden die bestellten Produkte in einer einzigen Lieferung geliefert. Der Verkäufer verpflichtet sich, sein Bestes zu tun, um die vom Kunden bestellten Produkte innerhalb der oben genannten Fristen zu liefern. Wenn die bestellten Produkte nicht innerhalb von 15 Tagen nach dem voraussichtlichen Lieferdatum geliefert wurden, aus einem anderen Grund als höherer Gewalt oder dem Verschulden des Kunden, kann der Verkauf auf schriftlichen Antrag des Kunden unter den in den Artikeln L vorgesehenen Bedingungen aufgelöst werden. 216-2, L 216-3 und L241-4 des Verbrauchergesetzbuches. Die vom Kunden gezahlten Beträge werden ihm spätestens innerhalb von vierzehn Tagen nach dem Datum der Vertragskündigung zurückerstattet, mit Ausnahme jeglicher Entschädigung oder Abzüge. Die Lieferungen werden von einem unabhängigen Spediteur an die vom Kunden bei der Bestellung angegebene Adresse durchgeführt, die für den Spediteur leicht zugänglich sein muss. Wenn der Kunde selbst einen Spediteur beauftragt hat, den er selbst ausgewählt hat, gilt die Lieferung als erfolgt, sobald die vom Verkäufer bestellten Produkte dem Spediteur übergeben wurden, der sie vorbehaltlos angenommen hat. Der Kunde erkennt daher an, dass es am Spediteur liegt, die Lieferung durchzuführen, und hat keinen Anspruch auf Gewährleistung gegen den Verkäufer im Falle einer Nichtlieferung der transportierten Waren. Bei besonderen Wünschen des Kunden bezüglich der Verpackungs- oder Transportbedingungen der bestellten Produkte, die schriftlich vom Verkäufer akzeptiert wurden, werden die damit verbundenen Kosten in einem spezifischen zusätzlichen Angebot in Rechnung gestellt, das zuvor schriftlich vom Kunden akzeptiert wurde. Der Kunde ist verpflichtet, den Zustand der gelieferten Produkte zu überprüfen. Er hat eine Frist von 7 Tagen ab Lieferung, um Beschwerden per E-Mail einzureichen, begleitet von allen relevanten Belegen (insbesondere Fotos). Nach Ablauf dieser Frist und ohne Einhaltung dieser Formalitäten gelten die Produkte als konform und frei von offensichtlichen Mängeln, und keine Reklamation kann vom Verkäufer gültig akzeptiert werden. Der Verkäufer wird die gelieferten Produkte, deren Mängel in der Konformität oder offensichtliche oder versteckte Mängel vom Kunden ordnungsgemäß nachgewiesen wurden, so schnell wie möglich und auf seine Kosten erstatten oder ersetzen, unter den Bedingungen, die in den Artikeln L 217-4 und folgenden des Verbrauchergesetzbuches und den vorliegenden AGB vorgesehen sind. Der Übergang des Risikos von Verlust und Verschlechterung erfolgt erst, wenn der Kunde physisch Besitz von den Produkten erlangt. Die Produkte reisen daher auf Risiko und Gefahr des Verkäufers, es sei denn, der Kunde hat den Spediteur selbst ausgewählt. In diesem Fall werden die Risiken zum Zeitpunkt der Übergabe der Ware an den Spediteur übertragen.

ARTIKEL 6 - Eigentumsübertragung

Die Eigentumsübertragung der Produkte vom Verkäufer auf den Kunden erfolgt erst nach vollständiger Bezahlung des Preises durch diesen, unabhängig vom Lieferdatum der genannten Produkte.

ARTIKEL 7 - Widerrufsrecht

Angesichts der Natur der verkauften Produkte haben die vom Kunden aufgegebenen Bestellungen kein Widerrufsrecht. Der Vertrag wird daher endgültig geschlossen, sobald der Kunde die Bestellung gemäß den in diesen AGB festgelegten Modalitäten aufgibt.

ARTIKEL 8 - Haftung des Verkäufers - Garantien

Die vom Verkäufer bereitgestellten Produkte profitieren von:

der gesetzlichen Konformitätsgarantie für fehlerhafte, beschädigte oder nicht der Bestellung entsprechende Produkte,
der gesetzlichen Garantie gegen versteckte Mängel, die aus einem Material-, Konstruktions- oder Herstellungsfehler resultieren, der die gelieferten Produkte betrifft und sie unbrauchbar macht,

Bestimmungen zu den gesetzlichen Garantien: Artikel L217-4 des Verbrauchergesetzbuches.

„Der Verkäufer ist verpflichtet, eine Ware zu liefern, die dem Vertrag entspricht, und haftet für Konformitätsmängel, die zum Zeitpunkt der Lieferung bestehen. Er haftet auch für Konformitätsmängel, die aus der Verpackung, den Montageanweisungen oder der Installation resultieren, wenn diese durch den Vertrag ihm auferlegt oder unter seiner Verantwortung durchgeführt wurde.“ Artikel L217-5 des Verbrauchergesetzbuches.

„Die Ware entspricht dem Vertrag:

1° Wenn sie geeignet ist für die üblicherweise erwartete Nutzung eines ähnlichen Gutes und gegebenenfalls:

- ob es der vom Verkäufer gegebenen Beschreibung entspricht und die Qualitäten besitzt, die dieser dem Käufer in Form eines Musters oder Modells präsentiert hat;

- ob es die Qualitäten aufweist, die ein Käufer berechtigterweise erwarten kann, unter Berücksichtigung der öffentlichen Erklärungen des Verkäufers, des Herstellers oder seines Vertreters, insbesondere in der Werbung oder der Etikettierung;

2° Oder ob es die von den Parteien einvernehmlich festgelegten Merkmale aufweist oder für jeden speziellen vom Käufer gewünschten Gebrauch geeignet ist, der dem Verkäufer bekannt gemacht wurde und den dieser akzeptiert hat. »

Artikel L217-12 des Verbrauchergesetzbuchs

« Die Klage aufgrund des Mangels an Konformität verjährt zwei Jahre nach der Lieferung des Gutes. »

Artikel 1641 des Zivilgesetzbuchs.

« Der Verkäufer ist zur Gewährleistung wegen versteckter Mängel der verkauften Sache verpflichtet, die sie für den vorgesehenen Gebrauch untauglich machen oder diesen Gebrauch so stark mindern, dass der Käufer sie nicht erworben hätte oder nur zu einem geringeren Preis, wenn er sie gekannt hätte. »

Artikel 1648 Absatz 1 des Zivilgesetzbuchs

« Die Klage aufgrund von redhibitorischen Mängeln muss vom Käufer innerhalb von zwei Jahren ab Entdeckung des Mangels erhoben werden. »

Artikel L217-16 des Verbrauchergesetzbuchs.

« Wenn der Käufer während der Laufzeit der ihm beim Erwerb oder der Reparatur eines beweglichen Gutes gewährten kommerziellen Garantie eine Instandsetzung verlangt, die von der Garantie abgedeckt ist, wird jede Stillstandszeit von mindestens sieben Tagen zur verbleibenden Garantiedauer hinzugefügt. Diese Frist beginnt mit dem Antrag auf Intervention des Käufers oder der Bereitstellung zur Reparatur des betreffenden Gutes, falls diese Bereitstellung später erfolgt als der Antrag auf Intervention. »

Um seine Rechte geltend zu machen, muss der Kunde den Verkäufer schriftlich (per E-Mail oder Brief) über die Nichtkonformität der Produkte oder das Vorhandensein versteckter Mängel ab deren Entdeckung informieren. Der Verkäufer erstattet, ersetzt oder repariert die als nicht konform oder fehlerhaft erachteten Produkte oder Teile unter Garantie. Die Versandkosten werden auf der Grundlage des berechneten Tarifs erstattet und die Rücksendekosten sind kostenlos. Die Erstattungen, Ersatzleistungen oder Reparaturen der als nicht konform oder fehlerhaft erachteten Produkte werden so schnell wie möglich und spätestens innerhalb von 7 Tagen nach Feststellung des Mangels an Konformität oder des versteckten Mangels durch den Verkäufer durchgeführt. Diese Erstattung erfolgt auf das ursprüngliche Zahlungsmittel.

Die Haftung des Verkäufers kann in folgenden Fällen nicht geltend gemacht werden:

Nichteinhaltung der Gesetzgebung des Landes, in das die Produkte geliefert werden, was der Kunde überprüfen muss,
bei unsachgemäßer Verwendung, Nutzung zu beruflichen Zwecken, Nachlässigkeit oder mangelnder Wartung durch den Kunden, sowie bei normalem Verschleiß des Produkts, Unfall oder höherer Gewalt.
Die auf der Website präsentierten Fotografien und Grafiken sind nicht vertraglich und können die Haftung des Verkäufers nicht begründen.

Die Garantie des Verkäufers ist in jedem Fall auf den Ersatz oder die Erstattung der nicht konformen oder von einem Mangel betroffenen Produkte beschränkt.

ARTIKEL 9 - Personenbezogene Daten

Der Kunde wird darüber informiert, dass die Erhebung seiner personenbezogenen Daten für den Verkauf der Produkte durch den Verkäufer sowie deren Weitergabe an Dritte zu Lieferzwecken erforderlich ist. Diese personenbezogenen Daten werden ausschließlich zur Durchführung des Kaufvertrags erhoben.

9.1 Erhebung der personenbezogenen Daten personnel

Die personenbezogenen Daten, die auf der Website https://maison-damas.com gesammelt werden, sind folgende:

Konteneröffnung

Bei der Erstellung des Kunden-/Nutzerkontos:

Namen, Vornamen, Postadresse, Telefonnummer und E-Mail-Adresse.

Zahlung

Im Rahmen der Bezahlung der auf der Website https://maison-damas.com angebotenen Produkte werden finanzielle Daten in Bezug auf das Bankkonto oder die Kreditkarte des Kunden/Nutzers erfasst.

9.2 Empfänger der personenbezogenen Daten

Die personenbezogenen Daten werden vom Verkäufer und seinen Vertragspartnern zur Durchführung des Vertrags und zur Sicherstellung der Effizienz der Verkaufs- und Lieferleistung der Produkte verwendet.

Die Kategorie(n) der Vertragspartner ist (sind):

Transportdienstleister
Zahlungsdienstleister

9.3 Verantwortlicher für die Datenverarbeitung

Der Verantwortliche für die Datenverarbeitung ist der Verkäufer im Sinne des Datenschutzgesetzes und ab dem 25. Mai 2018 der Verordnung 2016/679 zum Schutz personenbezogener Daten.

9.4 Einschränkung der Verarbeitung

Sofern der Kunde nicht ausdrücklich zustimmt, werden seine personenbezogenen Daten nicht zu Werbe- oder Marketingzwecken verwendet.

9.5 Aufbewahrungsdauer der Daten

Der Verkäufer bewahrt die gesammelten Daten für einen Zeitraum von 5 Jahren auf, der die Zeit der Verjährung der anwendbaren vertraglichen Haftung abdeckt.

9.6 Sicherheit und Vertraulichkeit

Der Verkäufer setzt organisatorische, technische, softwaretechnische und physische Maßnahmen zur digitalen Sicherheit ein, um personenbezogene Daten vor Veränderungen, Zerstörungen und unbefugtem Zugriff zu schützen. Es sei jedoch darauf hingewiesen, dass das Internet kein vollständig sicheres Umfeld ist und der Verkäufer die Sicherheit der Übertragung oder Speicherung von Informationen im Internet nicht garantieren kann.

9.7 Ausübung der Rechte der Kunden und Nutzer

Gemäß der geltenden Datenschutzbestimmungen haben die Kunden und Nutzer der Website https://maison-damas.com folgende Rechte:

Sie können ihre Daten wie folgt aktualisieren oder löschen:

Eine E-Mail senden.

Sie können ihr Konto löschen, indem sie an die im Artikel 9.3 "Verantwortlicher für die Datenverarbeitung" angegebene E-Mail-Adresse schreiben
Sie können ihr Auskunftsrecht ausüben, um die sie betreffenden personenbezogenen Daten zu erfahren, indem sie an die im Artikel 9.3 "Verantwortlicher für die Datenverarbeitung" angegebene Adresse schreiben
Wenn die vom Verkäufer gehaltenen personenbezogenen Daten ungenau sind, können sie die Aktualisierung der Informationen verlangen, indem sie an die im Artikel 9.3 "Verantwortlicher für die Datenverarbeitung" angegebene Adresse schreiben
Sie können die Löschung ihrer personenbezogenen Daten gemäß den geltenden Datenschutzgesetzen verlangen, indem sie an die im Artikel 9.3 "Verantwortlicher für die Datenverarbeitung" angegebene Adresse schreiben
Sie können auch die Übertragbarkeit der vom Verkäufer gehaltenen Daten zu einem anderen Dienstleister verlangen
Schließlich können sie der Verarbeitung ihrer Daten durch den Verkäufer widersprechen

Diese Rechte können ausgeübt werden, sofern sie nicht dem Zweck der Verarbeitung widersprechen, indem sie eine Anfrage per Post oder E-Mail an den Verantwortlichen für die Datenverarbeitung senden, dessen Koordinaten sind oben angegeben.

Der Verantwortliche für die Verarbeitung muss innerhalb einer Frist von maximal einem Monat antworten.

Im Falle einer Ablehnung des Antrags des Kunden muss diese begründet sein.

Der Kunde wird darüber informiert, dass er im Falle einer Ablehnung eine Beschwerde bei der CNIL (3 place de Fontenoy, 75007 PARIS) einreichen oder eine gerichtliche Behörde anrufen kann.

Der Kunde kann aufgefordert werden, ein Kästchen anzukreuzen, um zu bestätigen, dass er einverstanden ist, informative und werbliche E-Mails vom Verkäufer zu erhalten. Er hat jederzeit die Möglichkeit, seine Zustimmung zu widerrufen, indem er den Verkäufer (Koordinaten oben) kontaktiert oder dem Abmeldelink folgt.

ARTIKEL 10 - Geistiges Eigentum

Der Inhalt der Website https://maison-damas.com ist Eigentum des Verkäufers und seiner Partner und ist durch französische und internationale Gesetze zum geistigen Eigentum geschützt. Jede vollständige oder teilweise Vervielfältigung dieses Inhalts ist strengstens untersagt und kann eine Verletzung darstellen.

ARTIKEL 11 - Anwendbares Recht - Sprache

Diese AGB und die daraus resultierenden Geschäfte unterliegen dem französischen Recht. Diese AGB sind in französischer Sprache verfasst. Falls sie in eine oder mehrere Fremdsprachen übersetzt werden, ist im Streitfall nur der französische Text maßgeblich.

ARTIKEL 12 - Streitigkeiten

Für alle Reklamationen kontaktieren Sie bitte den Kundenservice unter der im ARTIKEL 1 dieser AGB angegebenen Post- oder E-Mail-Adresse des Verkäufers. Der Kunde wird darüber informiert, dass er in jedem Fall auf eine konventionelle Mediation, bei bestehenden sektoralen Mediationsstellen oder auf jede alternative Streitbeilegungsmethode (z. B. Schlichtung) im Streitfall zurückgreifen kann.

In diesem Fall ist der benannte Mediator

Professionelle Mediationsgesellschaft

24 rue albert de mun, 33000 Bordeaux

mediateur-consommation-smp.fr

E-Mail: [email protected].

Der Kunde wird auch darüber informiert, dass er ebenfalls auf die Plattform zur Online-Streitbeilegung (RLL) zugreifen kann: https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.show

Alle Streitigkeiten, die sich aus den im Rahmen dieser AGB abgeschlossenen Kauf- und Verkaufstransaktionen ergeben und die nicht einvernehmlich beigelegt wurden