Allgemeine Geschäftsbedingungen

ALLGEMEINE VERKAUFSBEDINGUNGEN

Gültig ab 25/10/2021

ARTIKEL 1 - Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen (nachfolgend „AGB“) gelten ohne Einschränkung oder Vorbehalt für sämtliche Verkäufe, die der Verkäufer gegenüber nicht gewerblichen Käufern („die Kunden oder der Kunde“) abschließt, die die vom Verkäufer auf der Website https://maison-damas.com zum Verkauf angebotenen Produkte („die Produkte“) erwerben möchten. Die auf der Website zum Verkauf angebotenen Produkte sind: Küchenmesser, Küchenzubehör. Die wesentlichen Merkmale der Produkte, insbesondere die Spezifikationen, Abbildungen sowie Angaben zu Maßen oder Kapazität der Produkte, werden auf der Website https://maison-damas.com dargestellt; hiervon hat der Kunde vor der Bestellung Kenntnis zu nehmen. Die Auswahl und der Kauf eines Produkts liegen in der alleinigen Verantwortung des Kunden. Die Produktangebote gelten nur im Rahmen der verfügbaren Lagerbestände, wie sie bei der Bestellung angegeben werden. Diese AGB sind jederzeit auf der Website https://maison-damas.com  zugänglich und haben Vorrang vor allen anderen Dokumenten. Der Kunde erklärt, diese AGB gelesen und durch Ankreuzen des dafür vorgesehenen Kästchens vor Einleitung des Online-Bestellvorgangs auf der Website https://maison-damas.com akzeptiert zu haben. Sofern nicht anders nachgewiesen, stellen die im Computersystem des Verkäufers gespeicherten Daten den Nachweis sämtlicher mit dem Kunden abgeschlossenen Transaktionen dar.

Die Kontaktdaten des Verkäufers lauten wie folgt: Coolquoi, SARL, Stammkapital 1500 Euro, eingetragen im Handelsregister von Toulouse unter der Nummer 898329032, 78 chemin de l'église de lalande, 31200 ToulouseE-Mail: support@maison-damas.com

Umsatzsteuer-Identifikationsnummer FR24898329032

ARTIKEL 2 - Preise

Die Produkte werden zu den auf der Website https://maison-damas.com zum Zeitpunkt der Speicherung der Bestellung durch den Verkäufer gültigen Preisen geliefert. Die Preise verstehen sich in Euro inklusive aller Steuern. Die Preise berücksichtigen eventuelle Rabatte, die der Verkäufer auf der Website https://maison-damas.com gewährt. Diese Preise sind während ihrer Gültigkeitsdauer fest und nicht veränderbar; der Verkäufer behält sich jedoch das Recht vor, die Preise außerhalb der Gültigkeitsdauer jederzeit zu ändern. Die Preise verstehen sich zuzüglich Bearbeitungs-, Versand-, Transport- und Lieferkosten, die zusätzlich unter den auf der Website angegebenen Bedingungen berechnet und vor der Bestellung ermittelt werden. Der vom Kunden geforderte Zahlungsbetrag entspricht dem Gesamtbetrag des Kaufs einschließlich dieser Kosten. Eine Rechnung wird vom Verkäufer ausgestellt und dem Kunden bei Lieferung der bestellten Produkte übergeben; für bestimmte Länder (außerhalb der EU) gehen Zollgebühren zu Lasten des Kunden.

ARTIKEL 3 – Bestellungen

Der Kunde ist dafür verantwortlich, auf der Website https://maison-damas.com  die Produkte auszuwählen, die er bestellen möchte, gemäß folgendem Ablauf: Der Kunde wählt ein Produkt aus, legt es in seinen Warenkorb und kann es vor der Bestätigung seiner Bestellung und der Annahme dieser allgemeinen Verkaufsbedingungen noch löschen oder ändern. Anschließend gibt er seine Kontaktdaten ein oder meldet sich in seinem Konto an und wählt die Lieferart. Nach Bestätigung der Angaben gilt die Bestellung als endgültig und erfordert die Zahlung durch den Kunden gemäß den vorgesehenen Modalitäten. Die Produktangebote sind gültig, solange sie auf der Website sichtbar sind, und nur im Rahmen der verfügbaren Lagerbestände. Der Verkauf gilt erst nach vollständiger Bezahlung des Preises als wirksam. Der Kunde ist verpflichtet, die Richtigkeit der Bestellung zu überprüfen und etwaige Fehler unverzüglich zu melden. Jede auf der Website https://maison-damas.com aufgegebene Bestellung begründet einen Fernabsatzvertrag zwischen dem Kunden und dem Verkäufer. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, jede Bestellung eines Kunden zu stornieren oder abzulehnen, mit dem ein Streit über die Zahlung einer früheren Bestellung besteht. Der Kunde kann den Status seiner Bestellung auf der Website verfolgen.

ARTIKEL 3 Bis - Kundenbereich - Konto

Um eine Bestellung aufzugeben, wird der Kunde eingeladen, ein Konto (persönlicher Bereich) zu erstellen. Dazu muss er sich registrieren, indem er das Formular ausfüllt, das ihm zum Zeitpunkt seiner Bestellung angeboten wird, und verpflichtet sich, wahrheitsgemäße und genaue Angaben zu seinem Personenstand und seinen Kontaktdaten, insbesondere seiner E-Mail-Adresse, zu machen. Der Kunde ist für die Aktualisierung der angegebenen Informationen verantwortlich. Es wird ihm mitgeteilt, dass er diese ändern kann, indem er sich in sein Konto einloggt. Um auf seinen persönlichen Bereich und seine Bestellhistorie zuzugreifen, muss sich der Kunde mit seinem Benutzernamen und seinem Passwort identifizieren, die ihm nach der Registrierung mitgeteilt werden und die streng persönlich sind. In diesem Zusammenhang ist dem Kunden jede Weitergabe untersagt. Andernfalls bleibt er allein für deren Verwendung verantwortlich. Der Kunde kann außerdem seine Abmeldung beantragen, indem er die dafür vorgesehene Seite in seinem persönlichen Bereich aufruft oder eine E-Mail an folgende Adresse sendet: support@maison-damas.com. Diese wird innerhalb einer angemessenen Frist wirksam. Bei Nichteinhaltung der allgemeinen Verkaufs- und/oder Nutzungsbedingungen hat die Website https://maison-damas.com die Möglichkeit, das Konto eines Kunden nach einer per elektronischem Weg übermittelten und erfolglos gebliebenen Mahnung vorübergehend zu sperren oder zu schließen. Jede Kontolöschung, aus welchem Grund auch immer, führt zur vollständigen und endgültigen Löschung aller persönlichen Informationen des Kunden. Jedes Ereignis aufgrund höherer Gewalt, das eine Funktionsstörung der Website oder des Servers zur Folge hat, sowie vorbehaltlich jeder Unterbrechung oder Änderung im Falle von Wartungsarbeiten, begründet keine Haftung des Verkäufers. Die Erstellung des Kontos bedeutet die Annahme dieser allgemeinen Verkaufsbedingungen.

ARTIKEL 4 - Zahlungsbedingungen

Der Preis wird per sicherer Zahlung gemäß folgenden Modalitäten bezahlt:

• Zahlung per Kreditkarte

Der Preis ist vom Kunden sofort in voller Höhe am Tag der Bestellung zu zahlen. Die Zahlungsdaten werden verschlüsselt über das vom zugelassenen Zahlungsdienstleister festgelegte Protokoll ausgetauscht, der für die auf der Website https://maison-damas.com durchgeführten Banktransaktionen zuständig ist. Zahlungen des Kunden gelten erst nach tatsächlichem Eingang der geschuldeten Beträge beim Verkäufer als endgültig. Der Verkäufer ist nicht verpflichtet, die vom Kunden bestellten Produkte zu liefern, wenn dieser den Preis nicht vollständig zu den oben genannten Bedingungen bezahlt.

ARTIKEL 5 - Lieferungen

Die vom Kunden bestellten Produkte werden in Frankreichs Metropolregion geliefert. Die Lieferungen erfolgen innerhalb von 3 Werktagen nach dem Versand an die vom Kunden bei der Bestellung auf der Website angegebene Adresse. Die Lieferung besteht in der Übertragung des physischen Besitzes oder der Kontrolle über das Produkt an den Kunden. Sofern kein besonderer Fall oder die Nichtverfügbarkeit eines oder mehrerer Produkte vorliegt, werden die bestellten Produkte in einer einzigen Lieferung ausgeliefert. Der Verkäufer verpflichtet sich, alle zumutbaren Anstrengungen zu unternehmen, um die vom Kunden bestellten Produkte innerhalb der oben genannten Fristen zu liefern. Wenn die bestellten Produkte nicht innerhalb von 15 Tagen nach dem angegebenen Liefertermin geliefert wurden, aus einem anderen Grund als höherer Gewalt oder dem Verhalten des Kunden, kann der Verkauf auf schriftliches Verlangen des Kunden unter den in den Artikeln L 216-2, L 216-3 und L241-4 des Verbraucherschutzgesetzes vorgesehenen Bedingungen aufgelöst werden. Die vom Kunden gezahlten Beträge werden ihm dann spätestens innerhalb von vierzehn Tagen nach der Vertragsauflösung zurückerstattet, unter Ausschluss jeglicher Entschädigung oder Einbehaltung. Die Lieferungen erfolgen durch einen unabhängigen Spediteur an die vom Kunden bei der Bestellung angegebene Adresse, die der Spediteur problemlos erreichen kann. Wenn der Kunde selbst einen von ihm gewählten Spediteur beauftragt hat, gilt die Lieferung als erfolgt, sobald der Verkäufer die bestellten Produkte dem Spediteur übergeben hat, der sie vorbehaltlos angenommen hat. Der Kunde erkennt daher an, dass der Spediteur die Lieferung vorzunehmen hat, und verfügt bei Nichtlieferung der transportierten Waren über keinen Gewährleistungsanspruch gegen den Verkäufer. Bei besonderen Wünschen des Kunden hinsichtlich der Verpackungs- oder Transportbedingungen der bestellten Produkte, die vom Verkäufer ordnungsgemäß schriftlich akzeptiert wurden, werden die damit verbundenen Kosten zusätzlich gesondert berechnet, auf Grundlage eines vom Kunden zuvor schriftlich akzeptierten Kostenvoranschlags. Der Kunde ist verpflichtet, den Zustand der gelieferten Produkte zu überprüfen. Er verfügt über eine Frist von 7 Tagen ab Lieferung, um Reklamationen per E-Mail unter Beifügung aller entsprechenden Nachweise (insbesondere Fotos) vorzubringen. Nach Ablauf dieser Frist und bei Nichteinhaltung dieser Formalitäten gelten die Produkte als vertragsgemäß und frei von offensichtlichen Mängeln, und keine Reklamation kann vom Verkäufer wirksam akzeptiert werden. Der Verkäufer erstattet oder ersetzt unverzüglich und auf eigene Kosten die gelieferten Produkte, deren Konformitätsmängel oder offensichtliche oder versteckte Mängel vom Kunden ordnungsgemäß nachgewiesen wurden, unter den in den Artikeln L 217-4 ff. des Verbraucherschutzgesetzes und in diesen AGB vorgesehenen Bedingungen. Der Übergang des damit verbundenen Verlust- und Verschlechterungsrisikos erfolgt erst in dem Zeitpunkt, in dem der Kunde die Produkte tatsächlich in Besitz nimmt. Die Produkte reisen daher auf Risiko des Verkäufers, außer wenn der Kunde den Spediteur selbst ausgewählt hat. In diesem Fall gehen die Risiken mit der Übergabe der Ware an den Spediteur über.

ARTIKEL 6 - Eigentumsübergang

Der Eigentumsübergang an den Produkten des Verkäufers auf den Kunden erfolgt erst nach vollständiger Zahlung des Preises durch diesen, und zwar unabhängig vom Lieferdatum der betreffenden Produkte.

ARTIKEL 7 - Widerrufsrecht

Aufgrund der Art der verkauften Produkte besteht für die vom Kunden aufgegebenen Bestellungen kein Widerrufsrecht. Der Vertrag wird daher mit der Aufgabe der Bestellung durch den Kunden gemäß den in diesen AGB genannten Modalitäten endgültig geschlossen.

ARTIKEL 8 - Haftung des Verkäufers - Garantien

Die vom Verkäufer gelieferten Produkte genießen:

• die gesetzliche Konformitätsgarantie für mangelhafte, beschädigte oder nicht der Bestellung entsprechende Produkte,

• die gesetzliche Garantie gegen versteckte Mängel aufgrund von Material-, Konstruktions- oder Herstellungsfehlern, die die gelieferten Produkte beeinträchtigen und sie für den Gebrauch untauglich machen,

Bestimmungen zu den gesetzlichen Garantien: Artikel L217-4 des Verbraucherschutzgesetzes.

„Der Verkäufer ist verpflichtet, eine vertragsgemäße Ware zu liefern und haftet für Konformitätsmängel, die zum Zeitpunkt der Übergabe bestehen. Er haftet ferner für Konformitätsmängel, die aus der Verpackung, der Montageanleitung oder der Installation resultieren, wenn diese vertraglich ihm oblagen oder unter seiner Verantwortung vorgenommen wurden.“ Artikel L217-5 des Verbraucherschutzgesetzes.

„Die Ware entspricht dem Vertrag:

1° wenn sie für den gewöhnlich von einer gleichartigen Ware erwarteten Gebrauch geeignet ist und gegebenenfalls:

- wenn sie der vom Verkäufer gegebenen Beschreibung entspricht und die Eigenschaften besitzt, die dieser dem Käufer in Form eines Musters oder Modells präsentiert hat;

- wenn sie die Eigenschaften aufweist, die ein Käufer unter Berücksichtigung der öffentlichen Äußerungen des Verkäufers, des Herstellers oder seines Vertreters, insbesondere in der Werbung oder auf der Kennzeichnung, berechtigterweise erwarten kann;

2° oder wenn sie die von den Parteien einvernehmlich festgelegten Merkmale aufweist oder für jeden besonderen, dem Verkäufer mitgeteilten und von diesem akzeptierten Verwendungszweck geeignet ist.“

Artikel L217-12 des Verbraucherschutzgesetzes

„Die Klage wegen Vertragswidrigkeit verjährt zwei Jahre ab der Übergabe der Ware.“

Artikel 1641 des Bürgerlichen Gesetzbuchs.

„Der Verkäufer haftet für versteckte Mängel der verkauften Sache, die sie für den vorgesehenen Gebrauch untauglich machen oder diesen Gebrauch so sehr mindern, dass der Käufer sie nicht erworben oder nur zu einem geringeren Preis gekauft hätte, wenn er sie gekannt hätte.“

Artikel 1648 Absatz 1 des Bürgerlichen Gesetzbuchs

„Die Klage aus den redhibitorischen Mängeln muss vom Käufer innerhalb von zwei Jahren ab Entdeckung des Mangels erhoben werden.“

Artikel L217-16 des Verbraucherschutzgesetzes.

„Verlangt der Käufer vom Verkäufer während der Laufzeit der ihm beim Erwerb oder bei der Reparatur einer beweglichen Sache gewährten kommerziellen Garantie eine durch die Garantie abgedeckte Nachbesserung, so verlängert sich jede Stillstandszeit von mindestens sieben Tagen um die noch verbleibende Garantiezeit. Diese Frist beginnt mit dem Antrag des Käufers auf Eingreifen oder mit der Bereitstellung der betreffenden Sache zur Reparatur, wenn diese Bereitstellung nach dem Antrag auf Eingreifen erfolgt.“

Zur Geltendmachung seiner Rechte muss der Kunde den Verkäufer ab Entdeckung schriftlich (per E-Mail oder Post) über die Vertragswidrigkeit der Produkte oder das Vorliegen versteckter Mängel informieren. Der Verkäufer wird Produkte oder unter Garantie stehende Teile, die als nicht vertragsgemäß oder fehlerhaft angesehen werden, erstatten, ersetzen oder reparieren lassen. Die Versandkosten werden auf Grundlage des berechneten Tarifs erstattet, und die Rücksendekosten sind kostenlos. Erstattungen, Ersatzlieferungen oder Reparaturen der als nicht vertragsgemäß oder fehlerhaft angesehenen Produkte erfolgen so schnell wie möglich und spätestens innerhalb von 7 Tagen nach Feststellung des Konformitätsmangels oder des versteckten Mangels durch den Verkäufer. Diese Erstattung erfolgt über das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel.

Die Haftung des Verkäufers kann in folgenden Fällen nicht geltend gemacht werden:

• Nichteinhaltung der Gesetzgebung des Landes, in das die Produkte geliefert werden, was vom Kunden zu überprüfen ist,

• bei unsachgemäßer Verwendung, Verwendung zu beruflichen Zwecken, Fahrlässigkeit oder mangelnder Wartung seitens des Kunden sowie bei normalem Verschleiß des Produkts, Unfall oder höherer Gewalt.

• Die auf der Website dargestellten Fotos und Grafiken sind nicht vertragsbindend und begründen keine Haftung des Verkäufers.

Die Garantie des Verkäufers beschränkt sich in jedem Fall auf den Ersatz oder die Erstattung der nicht vertragsgemäßen oder mit einem Mangel behafteten Produkte.

ARTIKEL 9 - Personenbezogene Daten

Der Kunde wird darüber informiert, dass die Erhebung seiner personenbezogenen Daten für den Verkauf der Produkte durch den Verkäufer sowie für deren Übermittlung an Dritte zum Zwecke der Lieferung der Produkte erforderlich ist. Diese personenbezogenen Daten werden ausschließlich zur Erfüllung des Kaufvertrags erhoben.

9.1 Erhebung personenbezogener Daten

Die auf der Website https://maison-damas.com erhobenen personenbezogenen Daten sind folgende:

Kontoeröffnung

Bei der Erstellung des Kunden-/Benutzerkontos: 

Name, Vorname, Postanschrift, Telefonnummer und E-Mail-Adresse.

Zahlung

Im Rahmen der Bezahlung der auf der Website https://maison-damas.com angebotenen Produkte werden Finanzdaten zum Bankkonto oder zur Kreditkarte des Kunden/Benutzers gespeichert.

9.2 Empfänger der personenbezogenen Daten

Die personenbezogenen Daten werden vom Verkäufer und seinen Vertragspartnern zur Vertragserfüllung und zur Gewährleistung der Wirksamkeit der Verkaufs- und Lieferleistung der Produkte verwendet.

Die Kategorie(n) der Vertragspartner ist/sind:

• Transportdienstleister

• Zahlungsdienstleister

9.3 Verantwortlicher für die Datenverarbeitung

Verantwortlicher für die Datenverarbeitung ist der Verkäufer im Sinne des französischen Datenschutzgesetzes sowie ab dem 25. Mai 2018 der Verordnung 2016/679 über den Schutz personenbezogener Daten.

9.4 Einschränkung der Verarbeitung

Sofern der Kunde nicht ausdrücklich zustimmt, werden seine personenbezogenen Daten nicht zu Werbe- oder Marketingzwecken verwendet.

9.5 Speicherdauer der Daten

Der Verkäufer bewahrt die so erhobenen Daten für einen Zeitraum von 5 Jahren auf, entsprechend der Verjährungsfrist der anwendbaren vertraglichen Haftung.

9.6 Sicherheit und Vertraulichkeit

Der Verkäufer setzt organisatorische, technische, softwarebezogene und physische Maßnahmen im Bereich der digitalen Sicherheit ein, um personenbezogene Daten vor Veränderungen, Zerstörung und unbefugtem Zugriff zu schützen. Es ist jedoch darauf hinzuweisen, dass das Internet keine vollständig sichere Umgebung ist und der Verkäufer die Sicherheit der Übermittlung oder Speicherung von Informationen im Internet nicht garantieren kann.

9.7 Ausübung der Rechte der Kunden und Nutzer

In Anwendung der für personenbezogene Daten geltenden Vorschriften verfügen die Kunden und Nutzer der Website https://maison-damas.com über folgende Rechte:

• Sie können die sie betreffenden Daten wie folgt aktualisieren oder löschen:

Eine E-Mail senden.

• Sie können ihr Konto löschen, indem sie an die in Artikel 9.3 „Verantwortlicher für die Datenverarbeitung“ angegebene E-Mail-Adresse schreiben

• Sie können ihr Auskunftsrecht ausüben, um die sie betreffenden personenbezogenen Daten zu erfahren, indem sie an die in Artikel 9.3 „Verantwortlicher für die Datenverarbeitung“ angegebene Adresse schreiben

• Sollten die vom Verkäufer gespeicherten personenbezogenen Daten unrichtig sein, können sie die Aktualisierung der Informationen beantragen, indem sie an die in Artikel 9.3 „Verantwortlicher für die Datenverarbeitung“ angegebene Adresse schreiben

• Sie können die Löschung ihrer personenbezogenen Daten gemäß den geltenden Datenschutzgesetzen beantragen, indem sie an die in Artikel 9.3 „Verantwortlicher für die Datenverarbeitung“ angegebene Adresse schreiben

• Sie können außerdem die Übertragbarkeit der vom Verkäufer gespeicherten Daten an einen anderen Dienstleister beantragen

• Schließlich können sie der Verarbeitung ihrer Daten durch den Verkäufer widersprechen

Diese Rechte können, soweit sie dem Zweck der Verarbeitung nicht entgegenstehen, durch eine Anfrage per Post oder E-Mail an den Verantwortlichen für die Datenverarbeitung ausgeübt werden, dessen Kontaktdaten oben angegeben sind.

Der Verantwortliche für die Datenverarbeitung muss innerhalb einer Frist von maximal einem Monat antworten.

Wird dem Antrag des Kunden nicht stattgegeben, ist dies zu begründen.

Der Kunde wird darüber informiert, dass er im Falle einer Ablehnung eine Beschwerde bei der CNIL (3 place de Fontenoy, 75007 PARIS) einreichen oder eine Justizbehörde anrufen kann.

Der Kunde kann aufgefordert werden, ein Kästchen anzukreuzen, mit dem er dem Erhalt informativer und werblicher E-Mails des Verkäufers zustimmt. Er hat jederzeit die Möglichkeit, seine Einwilligung zu widerrufen, indem er den Verkäufer kontaktiert (Kontaktdaten siehe oben) oder dem Abmeldelink folgt.

ARTIKEL 10 - Geistiges Eigentum

Der Inhalt der Website https://maison-damas.com ist Eigentum des Verkäufers und seiner Partner und durch französische und internationale Gesetze zum geistigen Eigentum geschützt. Jede vollständige oder teilweise Vervielfältigung dieses Inhalts ist streng verboten und kann eine Straftat der Marken- oder Urheberrechtsverletzung darstellen.

ARTIKEL 11 - Anwendbares Recht - Sprache

Diese AGB und die sich daraus ergebenden Vorgänge unterliegen dem französischen Recht. Diese AGB sind in französischer Sprache verfasst. Falls sie in eine oder mehrere Fremdsprachen übersetzt werden, ist im Streitfall ausschließlich der französische Text maßgeblich.

ARTIKEL 12 - Streitigkeiten

Für jede Reklamation wenden Sie sich bitte an den Kundenservice unter der in ARTIKEL 1 dieser AGB angegebenen Post- oder E-Mail-Adresse des Verkäufers. Der Kunde wird darüber informiert, dass er in jedem Fall auf konventionelle Mediation, bei den bestehenden branchenspezifischen Mediationsstellen oder auf jede andere alternative Form der Streitbeilegung (z. B. Schlichtung) zurückgreifen kann, falls eine Streitigkeit entsteht. 

Im vorliegenden Fall ist der benannte Mediator

Société médiation professionnelle

24 rue albert de mun, 33000 Bordeaux

mediateur-consommation-smp.fr

E-Mail: saisine@mediateur-consommation-smp.fr. 

Der Kunde wird außerdem darüber informiert, dass er auch die Online-Streitbeilegungsplattform (OS) nutzen kann: https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.show

Alle Streitigkeiten, die aus den Kauf- und Verkaufsvorgängen entstehen, die im Rahmen dieser AGB abgeschlossen wurden und die nicht Gegenstand einer gütlichen Einigung zwischen dem Verkäu