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Con il periodo natalizio, i tuoi acquisti sono eleggibili per il reso fino al 30 gennaio se non ti soddisfano. Le spese di reso sono gratuite. Per effettuare un reso automatico, visita la nostra pagina di resi.

Quanto tempo ci vorrà per ricevere il mio pacco?

Tutti gli ordini effettuati sul nostro sito sono spediti entro un massimo di 24 ore lavorative. I tempi di consegna vanno da 24h a 48h nei giorni lavorativi. Tutti i nostri pacchi sono spediti con La Poste o Chronopost

Al momento della spedizione, riceverai automaticamente un'email per tenerti informato e seguire il progresso della consegna.

Quali sono i metodi di spedizione disponibili?

Potrai scegliere tra una consegna a domicilio o in punto di ritiro.

Per quanto riguarda la consegna in punto di ritiro, la scelta di quest'ultimo avverrà dopo il pagamento.

Spedite a livello internazionale?

Consegniamo in tutto il mondo con tempi di consegna brevi.

Le consegne rimangono gratuite per i seguenti paesi: Francia, Belgio e Monaco.

Quali metodi di pagamento sono accettati?

I tuoi acquisti potranno essere regolati con: carta di credito, apple pay, google pay e paypal. Avrai anche la possibilità di pagare in 3 rate senza costi grazie al nostro partner Klarna

L'acquisto online è sicuro?

Il nostro sito ha superato tutti i test per essere il più sicuro possibile. I nostri partner di pagamento sono aziende riconosciute per la loro affidabilità ed esemplarità

Come posso effettuare un ordine?

Per effettuare il tuo ordine, dovrai selezionare gli articoli che ti interessano nel nostro negozio e aggiungerli al carrello. Una volta completata la selezione, dovrai solo confermare il carrello e procedere al processo di pagamento

Come posso annullare o modificare un ordine?

Se hai commesso un errore nel tuo ordine, puoi beneficiare della cancellazione gratuita. Per qualsiasi richiesta di modifica dell'ordine, puoi contattare direttamente il nostro servizio clienti tramite chat o al seguente indirizzo email: [email protected]

Ho un codice promozionale, come posso utilizzarlo?

Se possiedi un codice promozionale, puoi inserirlo nel tuo carrello o durante il processo di pagamento. Il codice promozionale verrà applicato durante la fase finale del pagamento.

Come posso sapere se il mio ordine è stato confermato?

Dopo aver effettuato il tuo ordine, riceverai un'email di conferma da parte nostra per confermare che i tuoi ordini sono stati ricevuti. In alternativa, puoi verificare lo stato del tuo ordine nella sezione "Il mio account" se sei un utente registrato.